为切实解决师生日常校园网络使用过程中遇到的各类问题，进一步提升校园网络服务质量，优化师生上网体验，保障教学科研、日常办公和校园生活网络稳定畅通，9月15日学校网络与信息中心联合中国电信技术团队，在校内开展校园网络使用专项咨询服务活动，面对面为师生答疑解惑、解决网络实操难题。

本次活动聚焦师生高频遇到的网络痛点、难点问题，针对性设置咨询服务点位。活动前期，网络与信息中心通过班级通知、教职工工作群等渠道广泛宣传，通过校园网络使用困难诉求二维码梳理汇总师生集中反馈的校园网连接失败、WiFi卡顿断连、账号登录异常、宿舍网络卡顿等常见问题，提前对接电信专业技术人员做好答疑和故障处置准备，确保活动精准高效、贴合师生需求。

活动现场，网络与信息中心工作人员联合电信技术人员全程值守，提供面对面的咨询服务。针对学生提出的宿舍无线网络信号弱、多设备同时上网卡顿、校园网账号等方面的问题，网络与信息中心工作人员及时对接相关部门，开展网络故障排查，解决了师生校园网络使用方面的问题。同时，工作人员还主动向师生普及校园网络安全使用知识、规范上网行为，解决了师生日常网络使用的急难愁盼问题。

下一步，学校网络与信息中心将持续聚焦师生信息化服务需求，常态化开展网络咨询、故障排查、技术科普等服务，不断优化校园网络环境、完善信息化服务体系，筑牢校园网络安全稳定防线，为学校教育教学、科研创新和校园高质量发展提供坚实可靠的信息化保障。

（作者：阿曼古丽   编辑：王福玲  审核：赵亚辉）